Chính sách bảo mật

1.1. Thông tin cơ bản được thu thập

Tại EZYCLOUDX, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ và tương tác hiệu quả với bạn. Các thông tin này bao gồm:

• Tên của bạn (liên kết với địa chỉ email bạn cung cấp)
• Địa chỉ Email

Các thông tin khác như địa chỉ IP, trình duyệt, hệ điều hành, và các thông tin kỹ thuật khác sẽ được thu thập tự động khi bạn truy cập vào dịch vụ của chúng tôi. Những thông tin này chỉ được sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và không liên kết với thông tin cá nhân của bạn.

1.2. Thông tin không thu thập

Chúng tôi không thu thập các thông tin cá nhân nhạy cảm khác như địa chỉ nhà, số điện thoại hay số căn cước công dân. (Nếu có trong tương lai, chúng tôi sẽ cập nhật nội dung của Chính sách này)

Thông tin sử dụng máy thuê, thao tác trên máy thuê, dữ liệu khách hàng tạo ra trên máy thuê sẽ được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi khi khách hàng còn trong phiên thuê. Sau khi phiên thuê kết thúc, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu này để đảm bảo quyền riêng tư và bảo mật của bạn.

2.1. Các mục đích sử dụng chính

Thông tin bạn cung cấp được sử dụng nội bộ tại EZYCLOUDX với các mục đích sau:

• Liên hệ và hỗ trợ: Chúng tôi dùng email để liên hệ, hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của bạn liên quan đến dịch vụ.
• Cung cấp thông tin dịch vụ: Gửi cho bạn các thông tin cập nhật về sản phẩm, dịch vụ, hoặc các chương trình khuyến mãi nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo.
• Quản lý và thực hiện dịch vụ: Xử lý các yêu cầu dịch vụ của bạn và quản lý các tương tác của bạn với hệ thống của chúng tôi.

2.2. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào dưới mọi hình thức, trừ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

3.1. Thời gian lưu trữ

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống nội bộ của chúng tôi trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ EZYCLOUDX, hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa thông tin đó.

3.2. Yêu cầu xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xóa dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi yêu cầu đến email:info@ezycloudx.com

4.1. Đơn vị chủ quản

Thông tin cá nhân của bạn có thể được tiếp cận bởi Hộ kinh doanh EZYCLOUDX - đơn vị chủ quản của EZYCLOUDX.

4.2. Đối tác dịch vụ

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể hợp tác với các bên thứ ba để cung cấp một phần dịch vụ. Các đối tác này chỉ được phép tiếp cận những thông tin cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao, theo các thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.

5.1. Thông tin đơn vị quản lý

Mọi hoạt động thu thập và quản lý thông tin cá nhân được thực hiện bởi:

5.2. Liên hệ khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay khiếu nại nào liên quan đến việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline hoặc email đã cung cấp.

6.1. Quyền của khách hàng

Bạn có quyền yêu cầu EZYCLOUDX truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào.

6.2. Cách thức liên hệ

Để thực hiện quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

7.1. Biện pháp bảo mật

EZYCLOUDX cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân mà bạn cung cấp. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ.

7.2. Cam kết không chia sẻ

Thông tin cá nhân của bạn sẽ chỉ được sử dụng đúng theo các mục đích đã nêu trong Chính sách này và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu.

8.1. Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến việc thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.

8.2. Thông tin liên hệ khiếu nại

8.3. Cam kết giải quyết

Chúng tôi sẽ nhanh chóng thực hiện các biện pháp cần thiết để xác minh và giải quyết khiếu nại của bạn một cách công bằng và minh bạch.