Chính sách thanh toán

Khi sử dụng dịch vụ tại EZYCLOUDX, chúng tôi khuyến khích khách hàng đọc kỹ và tìm hiểu các chính sách thanh toán của chúng tôi. Việc hiểu rõ các quy định về thanh toán sẽ giúp đảm bảo quá trình giao dịch diễn ra thuận lợi và minh bạch cho mọi bên.

1. Điều khoản Thanh toán

1.1. Trách nhiệm thanh toán của khách hàng

Khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại EZYCLOUDX có trách nhiệm thanh toán đầy đủ các khoản phí đã được quy định trong thỏa thuận dịch vụ. Việc thanh toán đúng hạn đảm bảo duy trì sự công bằng, chuyên nghiệp trong giao dịch và giúp EZYCLOUDX cung cấp dịch vụ một cách liên tục và ổn định.

1.2. Thông báo và thời hạn thanh toán

Trước mỗi kỳ thanh toán hoặc gia hạn dịch vụ, EZYCLOUDX sẽ thông báo về chi phí cho khách hàng qua email. Khách hàng cần thực hiện thanh toán cho EZYCLOUDX trước thời gian kết thúc chu kỳ dịch vụ trước đó. Ngay sau khi nhận được xác nhận thanh toán hợp lệ từ khách hàng, EZYCLOUDX sẽ cung cấp dịch vụ tương ứng hoặc gia hạn nếu có.

1.3. Tạm dừng và thu hồi dịch vụ

Nếu khách hàng không thanh toán trong khoảng thời gian đã xác định để gia hạn dịch vụ, dịch vụ sẽ bị tạm dừng và thu hồi theo các quy định của EZYCLOUDX, dữ liệu của quý khách sẽ được xoá khỏi hệ thống để đảm bảo quyền riêng tư của khách hàng cũng như quá trình vận hành tiếp theo của EZYCLOUDX.

1.4. Miễn trừ trách nhiệm

EZYCLOUDX sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hậu quả hoặc tổn hại nào phát sinh từ việc khách hàng không tuân thủ đầy đủ các quy định về thanh toán được nêu trong điều khoản này.

2. Phương thức Thanh toán

Chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán trực tuyến tiện lợi và nhanh chóng nhất cho khách hàng.

2.1. Chuyển khoản ngân hàng/QR Code

Khách hàng có thể thực hiện thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng hoặc quét mã QR Code thông qua các ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử hỗ trợ. Trước khi thanh toán, khách hàng cần tạo link thanh toán cho chính tài khoản của mình trên hệ thống EZYCLOUDX [tại đây] để nhận được thông tin thanh toán chính xác. Sau khi hoàn tất thanh toán, hệ thống EZYCLOUDX sẽ tự động ghi nhận thông tin thanh toán của quý khách.

Thời gian xử lý:

  • Nếu bạn chuyển tiền từ cùng hệ thống ngân hàng, thời gian chuyển không quá 30 phút.
  • Nếu bạn chuyển từ các ngân hàng khác hệ thống, thời gian có thể kéo dài từ 24 đến 72 giờ làm việc.

Lưu ý quan trọng:

Sau khi thực hiện thanh toán, nếu hệ thống chưa xác nhận hoàn tất trong 1 khoảng thời gian dài (hơn 30 phút), vui lòng quét hoặc chụp ảnh biên lai/giấy chuyển tiền cùng với mã số đơn hàng đã đăng ký tại EZYCLOUDX và gửi email tới: info@ezycloudx.com để EZYCLOUDX có thể xử lý yêu cầu của quý khách nhanh nhất.

Thông tin tài khoản ngân hàng:

NGÂN HÀNG MB – Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội

MB Bank

HO KINH DOANH EZYCLOUDX

6726 2173 4623 6

Hỗ trợ thanh toán

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình thanh toán hoặc cần hỗ trợ thêm thông tin, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của EZYCLOUDX qua email info@ezycloudx.com hoặc các kênh hỗ trợ khác được cung cấp trên website.

Cập nhật chính sách

Chính sách thanh toán có thể được điều chỉnh và cập nhật định kỳ để phù hợp với các yêu cầu và tiêu chuẩn mới nhất. Khách hàng có trách nhiệm theo dõi và cập nhật thông tin từ website chính thức để đảm bảo tuân thủ các quy định mới nhất.

Chính sách này được cập nhật lần cuối vào Ngày 01 Tháng 4 Năm 2026.