Chính sách thanh toán

Khi sử dụng dịch vụ tại EZYCLOUDX, chúng tôi khuyến khích khách hàng đọc kỹ và tìm hiểu các chính sách thanh toán của chúng tôi. Việc hiểu rõ các quy định về thanh toán sẽ giúp đảm bảo quá trình giao dịch diễn ra thuận lợi và minh bạch cho mọi bên.

1. Điều khoản Thanh toán

1.1. Trách nhiệm thanh toán của khách hàng

Khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại EZYCLOUDX có trách nhiệm thanh toán đầy đủ các khoản phí đã được quy định trong hợp đồng hoặc thỏa thuận dịch vụ. Việc thanh toán đúng hạn đảm bảo duy trì sự công bằng, chuyên nghiệp trong giao dịch và giúp EZYCLOUDX cung cấp dịch vụ một cách liên tục và ổn định.

1.2. Thông báo và thời hạn thanh toán

Trước mỗi kỳ thanh toán hoặc gia hạn dịch vụ, EZYCLOUDX sẽ thông báo về chi phí cho khách hàng qua website. Khách hàng cần thực hiện thanh toán cho EZYCLOUDX trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày khởi tạo dịch vụ hoặc ngày kết thúc chu kỳ dịch vụ trước đó. Ngay sau khi nhận được xác nhận thanh toán hợp lệ từ khách hàng, EZYCLOUDX sẽ cung cấp dịch vụ tương ứng.

1.3. Phí phạt vi phạm điều khoản thanh toán

Trong trường hợp khách hàng vi phạm điều khoản thanh toán dẫn đến việc hủy bỏ đơn dịch vụ, khách hàng sẽ phải chịu một khoản phí tối đa không vượt quá 5% (năm phần trăm) tổng giá trị của hóa đơn dịch vụ đó. Khoản phí phạt này phải được thanh toán cho EZYCLOUDX trong vòng không quá 7 ngày làm việc kể từ ngày thông báo.

1.4. Tạm dừng và thu hồi dịch vụ

Nếu khách hàng không thanh toán trong khoảng thời gian đã xác định để gia hạn dịch vụ, sau một khoảng thời gian từ 3 đến 7 ngày kể từ thời điểm đến hạn, dịch vụ sẽ tạm thời bị tạm dừng và thu hồi theo các quy định của EZYCLOUDX.

1.5. Miễn trừ trách nhiệm

EZYCLOUDX sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hậu quả hoặc tổn hại nào phát sinh từ việc khách hàng không tuân thủ đầy đủ các quy định về thanh toán được nêu trong điều khoản này.

2. Phương thức Thanh toán

Chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán trực tuyến tiện lợi và nhanh chóng nhất cho khách hàng.

2.1. Chuyển khoản ngân hàng – ATM

Bạn có thể đến bất kỳ ngân hàng hoặc máy ATM nào tại Việt Nam để chuyển tiền tới tài khoản ngân hàng của EZYCLOUDX theo thông tin dưới đây. Bạn không cần phải có tài khoản ngân hàng để thực hiện giao dịch này.

Thời gian xử lý:

  • Nếu bạn chuyển tiền từ cùng hệ thống ngân hàng, thời gian chuyển không quá 12 giờ.
  • Nếu bạn chuyển từ các ngân hàng khác hệ thống, thời gian có thể kéo dài từ 24 đến 72 giờ làm việc.

Lưu ý quan trọng:

Sau khi thực hiện chuyển khoản, vui lòng quét hoặc chụp ảnh biên lai/giấy chuyển tiền cùng với mã số đơn hàng đã đăng ký tại EZYCLOUDX và gửi email tới: info@ezycloudx.com để EZYCLOUDX có thể cung cấp dịch vụ nhanh nhất.

Ngoài ra, bạn cũng có thể cung cấp mã số giao dịch ngân hàng, tên người chuyển tiền và số đơn hàng đã đăng ký tại EZYCLOUDX qua hệ thống hỗ trợ để chúng tôi có thể thực hiện xác thực và kích hoạt dịch vụ cho bạn.

Thông tin tài khoản ngân hàng:

NGÂN HÀNG ACB – Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Á Châu

Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)

Trần Hữu Mạnh Tùng

44369367

Hỗ trợ thanh toán

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình thanh toán hoặc cần hỗ trợ thêm thông tin, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của EZYCLOUDX qua email info@ezycloudx.com hoặc các kênh hỗ trợ khác được cung cấp trên website.

Cập nhật chính sách

Chính sách thanh toán có thể được điều chỉnh và cập nhật định kỳ để phù hợp với các yêu cầu và tiêu chuẩn mới nhất. Khách hàng có trách nhiệm theo dõi và cập nhật thông tin từ website chính thức để đảm bảo tuân thủ các quy định mới nhất.

Chính sách này được cập nhật lần cuối vào Ngày 20 Tháng 7 Năm 2025.